Bei Lieferando & Co.
- Plattform-Logo oben, deins ist klein
- Konkurrenten in der Seitenleiste, auch als Werbung
- Service-Gebühr aufs Gast-Konto
- ~13 % Provision pro Bestellung
Drei Bestellwege · ein Konto
Tisch, Abholung, Lieferung. Ehrlich abgerechnet.
Kein Marktplatz-Abzug, kein versteckter Aufschlag. Bei dir bleiben 96,5–98,5 % vom Umsatz, ausgezahlt direkt auf dein Konto via Stripe Connect.
Mit Sitence (2,5 %)− 1.125 €/Monat
Bei Lieferando (13,0 %)− 5.850 €/Monat
Auf deinem Konto bleibt mehr+ 4.725 € pro Monat≈ 56.700 € pro Jahr
Beispielrechnung bei 30 Tagen im Modus Abholung. Stripe-Kartengebühr (1,5 % + 0,25 €) trägst du in beiden Welten als Pass-through. Lieferando-Partner-Pickup 13 % gemäß öffentlichem Partner-Pricing 2026.
Lieferung · 3,5 %
Eigene Fahrer. Eigene Marke. Eigenes Konto.
Die einzige Plattform in DACH mit eigener Fahrer-App, Live-Verfolgung und automatischem Dispute-Beleg für Self-Delivery mit festangestellten Fahrern. Statt 13–30 % an Lieferando, Wolt oder Uber Eats nur 3,5 % an Sitence.
Driver
Sven
1 Auftragtippen zum Öffnen
S. Müller#A47
Fahrer-App · für deine Fahrer
Roots
Bestellung #A47
19:0019:14
Roots hat deine Bestellung erhalten
Deine Bestellung29,80 €
Burrata & Tomate9,50 €
Pasta Pomodoro12,80 €
Tiramisu7,50 €
Tracking · für deine Gäste
- Festangestellte Fahrer, eigene Schicht
Self-Delivery läuft nur über deine festangestellten Fahrer. Keine selbständigen Kuriere, keine Crowd-Modelle. Du öffnest die Schicht, teilst Touren zu, das war's. Kein Algorithmus dazwischen, arbeitsrechtlich sauber.
- Live-Verfolgung auf der Karte
Mapbox-Karte mit Fahrer-Pin und ETA. GPS läuft nur, wenn die App vorne ist, kein Always-On-Tracking.
- Direkt zum Restaurant durchklingeln
Der Gast ruft dich direkt an, wenn etwas ist. Kein Mittler, keine maskierte Nummer dazwischen.
- Dispute-Beleg auf Knopfdruck
Stripe-Streitfall? Sitence baut dir ein PDF mit allen Beweisen: Bestellung, GPS-Pfad, Übergabe-Stempel. Kein anderer in DACH macht das.
- §43 IfSG läuft automatisch
Das System trackt die Belehrungs-Fristen deiner Fahrer. Wer überfällig ist, wird automatisch aus dem Pool genommen. Du musst es nicht im Kopf haben.
- Fahrer-App ist dabei
Push, Annahme, Navigation und Übergabe. Alles in einer App. SIDES und Resmio bauen dafür gar keine, bei uns ist sie inklusive.
Vergleich
Sieh selbst, wie viel du sparst.
Lieferando, Wolt und Uber Eats nehmen 12–30 %. Sitence nimmt 3,5 %. Wir zeigen dir die volle Rechnung: pro Bestellung, pro Monat, pro Jahr.
- Bis zu 13,25 €mehr pro 50-€-Bestellung in deiner Tasche.
- Eigene MarkeKein Lieferando-Branding auf deinen Bestellungen.
- Keine Konkurrenz danebenGäste landen direkt bei dir, nicht zwischen 50 Konkurrenten.
Abholung · 2,5 %
Deine Marke. Deine Gäste. Deine Domain.
Online-Bestellung ohne 13 % Plattform-Provision und ohne Service-Gebühr für deinen Gast. Bei dir bleiben 97,5 % vom Umsatz und die ganze Kundenbeziehung. Wer heute über deine Seite bestellt, kommt nächste Woche direkt zu dir zurück, nicht über Lieferando.
Mit Sitence
Online bestellen
- Dein Logo, deine Domain
- Nur du, keine Konkurrenz daneben
- Keine Service-Gebühr für deinen Gast
- 2,5 % Provision pro Bestellung
- Kundendaten gehören dir
Email, Bestell-Historie, Wiederbestell-Verhalten: alles in deinem CMS, nicht hinter einer Lieferando-Wand.
- Eigene Aktionen
Rabatte und Coupons, die nur deine Gäste sehen. Du machst die Aktionen, nicht die Plattform.
- Du bestimmst die Zeiten
Abholzeiten pro Tag einstellbar. Stoßzeiten ohne Personal? Einfach zu.
Andrang-Modus
Wenn's voll wird: ein Knopf, alle Gäste informiert.
Küche kommt nicht hinterher? Statt zehn Anrufe zu machen, schiebst du alle laufenden Bestellungen in einem Schritt nach hinten, für Lieferung und Abholung. Gäste bekommen automatisch eine Email mit der neuen Zeit, neue Bestellungen kriegen mehr Vorlauf, bis du den Modus wieder ausschaltest.
- Gilt bei Lieferung und Abholung
Ein Knopf, alle laufenden Bestellungen bekommen mehr Zeit. Neue Bestellungen ab dem Moment auch.
- Gäste werden automatisch informiert
Statt zehn Anrufe zu machen: Sitence schickt jedem betroffenen Gast eine kurze Email mit der neuen Zeit.
- Läuft nach 30 Min automatisch ab
Du kannst es nicht vergessen. Wenn der Andrang vorbei ist, schaltet sich der Modus von alleine ab.
QR-Code im Rahmen halten
Tisch-Bestellung · 1,5 %
Der Gast bestellt. Dein Team serviert.
QR scannen, auswählen, zahlen, alles vom Platz aus. Die Bestellung ist in der Küche, bevor der Service den Tisch erreicht. Bei dir bleiben 98,5 % vom Umsatz.
- Scan & BestellGast hält die Kamera über den QR, bestellt und zahlt direkt vom Platz.
- Live in der KücheJede Bestellung läuft sofort in die Bedien-Ansicht. Dein Team weiß, was zu tun ist.
- Sprache des GastsSpeisekarte automatisch übersetzt. Der Tourist liest auf Italienisch, du tippst auf Deutsch.
- Steuern macht das SystemSpeisen, Getränke, Beilagen: Sitence rechnet jede Position korrekt ab.
- Split-Pay in 3 ModiVier Freunde, einer zahlt. Oder jeder seins. Du bestimmst nichts, das System macht's.
- Kellnerruf am TischEin Tap, kein Winken. 60 Sekunden Cooldown gegen Spam.
Bleibt bei dir98,5 %
Stripe Connect
Eigenes Stripe-Konto. Sitence baut nur drauf.
So läuft das Geld bei jeder Bestellung, von deinem ersten Stripe-Setup bis zur monatlichen Rechnung. Schritt für Schritt, ohne Marketing-Schleier.
- Stripe-Konto verbinden
Beim Einrichten verbindest du dein eigenes Stripe-Konto. Stripe macht die Identitäts-Prüfung, du bist der rechtliche Verkäufer. Dein Name steht auf jedem Beleg und auf dem Kontoauszug deiner Gäste, und du hast vollen Zugriff auf dein Stripe-Konto.
- Bestellung kommt rein, Geld läuft direkt zu dir
Jede Bestellung läuft direkt auf dein Stripe-Konto, kein Sammelkonto bei Sitence dazwischen. Stripe zieht automatisch die Karten-Gebühr (~1,4 % + 0,25 €) ab und behält den Sitence-Anteil (1,5 / 2,5 / 3,5 %) für uns ein. Beides ist transparent für dich bei Stripe sichtbar.
- Stripe zahlt auf deine IBAN aus
Stripe zahlt nach eigenem Rhythmus auf deine IBAN aus, als Standard wöchentlich mit 7 Tagen Puffer. Auf täglich umstellen kannst du in deinem Stripe-Konto, sobald Stripe das nach Risiko-Prüfung freigibt. Sitence ist im Geld-Fluss nicht mit drin.
- Bei Rückbuchungen trägt Stripe
Wenn ein Gast eine Zahlung bei seiner Bank zurückzieht, übernimmt Stripe den Verlust komplett. Wir haben das bewusst so eingerichtet: Verantwortung bei Stripe, nicht bei uns oder dir. Du kannst nicht in einen Minus-Saldo rutschen, wir verrechnen dir nichts.
- Erstattungen + Monats-Rechnung
Erstattungen läufst du in deinem Sitence-Bereich zurück, nicht direkt bei Stripe. Der Sitence-Anteil wird proportional mit-erstattet, der Bestell-Status aktualisiert sich automatisch. Monatlich bekommst du von uns eine Rechnung mit MwSt., Vorsteuer ziehst du wie bei jeder anderen Software-Rechnung.
Bestellungen treiben · Stammgäste machen
Drei Hebel, die direkt bei jeder Bestellung wirken.
Coupons gelten bei Lieferung, Abholung und am Tisch. Stempelkarten werden beim Bezahlen gegeben, Empfehlungen stehen ganz oben in der Speisekarte. Keine zweite App, kein anderer Anbieter, alles im selben Sitence-Bereich, in dem du auch deine Bestellungen siehst.
Coupons bei jeder Bestellung
Rabatt-Codes, die deine Gäste direkt bei der Bestellung eingeben, egal ob Lieferung, Abholung oder am Tisch.
- Prozent, Festbetrag oder ein Gericht gratis
- Begrenzung pro Gast, Mindestbestellwert, Gültigkeit von–bis
- Mehrsprachig: derselbe Code, übersetzter Beschreibungstext
Stempelkarten
Wiederkehrer kostenlos zurückbringen. QR scannen am Tisch oder über den Namen suchen an der Theke. Fertig.
- QR scannen oder über den Namen suchen
- Wartezeit und Tages-Limit gegen Mehrfach-Stempel
- Übersicht: aktive Karten, wer eingelöst hat
Empfehlungen
Bestseller, Tagesangebote oder Saison-Gerichte als Hingucker ganz oben in der Speisekarte, direkt anklickbar.
- Ein Klick und das Gericht ist im Warenkorb
- Tagesangebot, Bestseller oder Saison-Gericht
- Zeitfenster, automatisch ein und wieder aus
Werkzeug für dein Personal
Alles, was dein Personal braucht. In einer Ansicht.
Bestellungen aus Lieferung, Abholung und Tisch laufen in derselben Liste auf. Status weiterklicken, Fahrer zuteilen, Bestellung an die Küche schicken. Keine drei verschiedenen Tools, kein Hin- und Herwechseln.
Bestellungen heute
Live-Ansicht · Mi 14:42
47Bestellungen
- Anna K.3 Positionen28,90 €In Vorbereitung
- 4 Gäste5 Positionen56,40 €Serviert
- Jonas P.3 Positionen22,40 €Bereit zur Abholung
- Live-Bestell-Liste
Lieferung, Abholung und Tisch in einer Ansicht. Status mit einem Klick weiter: angenommen → in Vorbereitung → fertig.
- Küchen-Display
Bons groß auf einem Tablet in der Küche, mit Timer pro Position. Abhaken, sobald die Position raus ist.
- Fahrer-Steuerung
Schicht öffnen, Tour zuteilen, Live-Standort sehen, alles im selben Bereich wie die Bestellungen.
- Tisch-Übersicht
Welche Tische sind offen, was wurde bestellt, was schon bezahlt: alles auf einen Blick, in Echtzeit.
Häufige Fragen
Was du vorher wissen möchtest.
Sechs Fragen, die wir am häufigsten hören. Ehrliche Antworten, keine Marketing-Schleier.
Ist Sitence ein Kassensystem?
Nein. Sitence ist das Bestellsystem davor: kein Bargeld-Modul, keine Kassenrolle, keine Kassen-Pflicht über uns. Deine bestehende Kasse bleibt wie sie ist; Sitence ergänzt sie um Lieferung, Abholung und Bestellung am Tisch.
Wer hilft mir beim Einrichten und wenn mal was ist?
Wir. Helpdesk auf Deutsch und Englisch, über WhatsApp, Email oder das Eigenformular im Sitence-Bereich. Antwort meist am selben Tag, kein Ticket-System-Loop, kein Outsourcing-Callcenter. Beim Einrichten gehen wir gemeinsam mit dir durch.
Kann ich nebenher weiter über Lieferando bestellen lassen?
Ja. Sitence ersetzt Lieferando nicht, Sitence ergänzt. Du steuerst den Mix selbst und kannst den Lieferando-Anteil über Zeit reduzieren, wenn du willst. Es gibt keine Exklusiv-Klausel.
Was baut ihr beim Setup, was mache ich selbst?
Die Marketing-Hauptseite (Story, Hero, Bilder, Kontakt) bauen wir gemeinsam mit dir auf. Die Bestell-Pfade für Lieferung, Abholung und Tisch laufen über ein bewährtes Schema, das du innerhalb deines Sitence-Bereichs personalisierst. Logo, Farben, Hero-Bild und die Speisekarte lädst du dort selbst hoch und bekommst sie sofort live.
Wie lange bin ich gebunden?
Der Monats-Plan ist monatlich kündbar, kein Kleingedrucktes. Der 12-Monats- und 24-Monats-Plan binden bewusst länger, sind dafür günstiger. Du entscheidest, was zu deinem Tempo passt.
Was wenn ich später wieder weg möchte?
Dein Stripe-Konto bleibt komplett deins, das brauchst du eh weiter, egal mit welchem System. Deine eigenen Daten (Speisekarte, Bestellverlauf-Aggregate) exportierst du als CSV. Wir haben dich nicht im Geld-Fluss eingesperrt, weil wir nie mit drin waren.
Frage nicht dabei? Schreib uns direkt.
Bereit?
Restaurant in 2–5 Werktagen live.
Du lieferst Logo, Speisekarte, Fotos. Den Rest übernehmen wir.