Bestellsystem, Reservierung, Stammgäste. Und wer das alles bündelt.
Drei Wege, Restaurants heute online aufzustellen: Lieferplattformen, Restaurant-Software-Pakete oder Agentur-Website plus separate Tools. Hier ist die ehrliche Übersicht, wo Sitence sitzt und was wir gegenüber jedem dieser Wege anders machen.
Was bleibt dir pro Bestellung, und was holt sich die Plattform?
Ein typischer Warenkorb, einmal mit Lieferando-Provision, einmal mit Sitence-Direkt-Bestellung. Schieb den Regler und sieh die Differenz schwarz auf weiß.
Vergleich auf Basis deines gewählten Bestell-Mix. Lieferando bietet keine Tisch-Bestellung (siehe Matrix). Stripe-Kartengebühr (1,5 % + 0,25 €) trägst du separat als Pass-through.
Drei Wege heute. und welcher dir was wegnimmt.
Restaurants haben heute drei Wege, Bestellung und Stammgäste online aufzustellen. Jeder hat seinen Platz. Die Vergleiche unten zeigen, wo Sitence in jedem dieser Wege wirklich sitzt.
Lieferplattformen
Marktplatz-Modell mit eigenen Fahrern und hoher Sichtbarkeit. 13 bis 30 % Provision je Bestellung. Gäste-Daten und das Marken-Erlebnis bleiben bei der Plattform, nicht bei dir.
Restaurant-Software-Pakete
Kassen- oder Reservierungs-Anbieter mit einem Modul im Fokus. Der Rest entsteht als Flickenteppich aus zwei, drei Zusatz-Anbietern: separat verhandelt, separat verkabelt, separat bezahlt. Setup-Gebühren, 12-Monats-Verträge und Hardware-Pflicht (TSE, Bondrucker) sind die Regel.
Agentur-Website plus Tools
Website von einer Agentur gebaut, dazu separate Tools für Bestellung, Reservierung und Newsletter. Jede Menü-Änderung, jedes neue Foto und jeder Saison-Schnaps wird zur E-Mail an den Entwickler, mit Wartezeit und Rechnung. Plus fünf Logins, fünf Rechnungen und voneinander getrennte Gäste-Listen.
Drei Modi. Drei ehrliche Vergleiche.
Lieferplattformen sind kein direkter Konkurrent, sie sind ein anderer Kanal. Trotzdem zahlen Restaurants dort heute 13 – 30 % Provision. Hier sind die drei Modi, in denen wir wirklich vergleichbar sind.
- Mit Sitence1,5 %
- Lieferando–nicht angeboten
- Wolt–nicht angeboten
- Uber Eats–nicht angeboten
- Mit Sitence2,5 %
- Mit Sitence3,5 %
Alle Sätze Stand 2026. Sitence: Bestellbetrag inkl. Liefergebühr, exkl. Tipp. Stripe-Kartengebühr (1,5 % + 0,25 €) trägt das Restaurant separat als Pass-through und geht nicht an uns. Plattform-Sätze per Quellen-Recherche, da Lieferando und Wolt keine offiziellen Provisions-Tabellen veröffentlichen.
- Ehrlich gesagtWir sind kein Marktplatz mit Plattform-Fahrern
Auf Lieferando finden dich hungrige Gäste, die in der App scrollen, plus deren Kurier-Pool für Lieferung. Sitence ist dein eigener Kanal: Bestellungen kommen über deine Domain, Google, QR-Code am Tisch oder Mund-zu-Mund. Beides geht parallel: wenn Lieferando dein Marketing- Kanal ist, behalte ihn; Sitence übernimmt die Direkt-Bestellungen, die heute mit 13 % Provision wegfließen würden.
Was deckt jeder Anbieter-Typ wirklich ab?
Statt jeden Anbieter einzeln zu listen, vergleichen wir Anbieter-Typen: Kassen-Anbieter, Reservierungs-Anbieter und Lieferplattformen. ✓ heißt im Standard dabei, ⊕ heißt kostet extra, – heißt nicht enthalten. So siehst du das Muster, nicht die Tageswerbung.
| Baustein | SitenceAlles drin | Kassen-AnbieterKasse zuerst, alles andere als Zusatz | Reservierungs-AnbieterReservierung zuerst, Bestellung als Zusatz | LieferplattformenMarktplatz mit Plattform-Fahrern |
|---|---|---|---|---|
| Eigene Website | – | ⊕nur einfache Visitenkarte | –Profil im Marktplatz, keine eigene Seite | |
| Abholung-Bestellung | ⊕ab 49 €/Mo zusätzlich | |||
| Tisch-QR-Bestellung | ⊕nur mit passendem Zusatz | ⊕ab 2 % Provision | – | |
| Lieferung-Bestellung | mit eigenen Fahrern | ⊕über Lieferando-Anbindung, keine eigenen Fahrer | ⊕ohne eigene Fahrer | Plattform-Fahrer |
| Reservierung | –kein Schwerpunkt, separater Anbieter üblich | – | ||
| Stempelkarten | ohne Kassen-Pflicht | ⊕an Kasse gebunden oder über Drittanbieter | – | – |
| Kassen-System | –keine Kasse / kein Bargeld | iPad-Kasse + Bondrucker + TSE | – | – |
| Pricing (öffentlich) | 39 – 119 €/Mo+ 1,5 / 2,5 / 3,5 % Laufzeit: 1 / 12 / 24 Mo | ca. 70 – 350 €/Mo Basis+ Hardware + TSE · Zusätze separat: schnell 250–700 €/Mo | 0 – 150 €/Mo+ 2–6 % auf Bestell-Zusätze · 12-Monats-Verträge üblich | 13 – 30 % Provisionpro Bestellung · keine Hardware · monatlich kündbar |
Stand 2026-05-01. Aggregiert aus öffentlichen Anbieter-Quellen (siehe Quellen unten). Preise ändern sich, das typische Muster pro Anbieter-Typ bleibt. Bei „auf Anfrage"-Modellen verzichten wir auf Schätz-Zahlen.
Du wählst deine Laufzeit. ohne 12-Monats-Pflicht.
Bei Restaurant-Software ist die Vertragsbindung oft das stille Detail. Kassen-Anbieter binden typischerweise auf 12 Monate mit langen Kündigungsfristen. Reservierungs-Anbieter nehmen oft Aufpreis dafür, dass du monatlich rauskommst. Bei uns wählst du selbst: monatlicher Plan, 12 Monate (mit Rabatt) oder 24 Monate (mit größerem Rabatt). Nach Ablauf der gewählten Laufzeit läuft der Vertrag monatlich kündbar weiter.
- SitenceDu wählst die Laufzeit: 1 Monat, 12 oder 24 Monate (mit Discount). Nach Ablauf monatlich kündbar, kein Zwang zu Mindest-Vertrag.
- Kassen-Anbieter12 Monate Mindestlaufzeit üblich · Kündigungsfristen bis 90 Tage · Hardware bleibt im Vertrag.
- Reservierungs-Anbieter12-Monats-Verträge üblich · monatliche Kündigung oft nur gegen Aufpreis (z. B. +10 €/Mo).
- LieferplattformenMonatlich kündbar, keine Hardware, kein Mindestumsatz. Bindung entsteht nur durch Sichtbarkeit und Bewertungen, die du auf der Plattform aufgebaut hast.
- Ehrlich gesagtWir sind kein Kassen-System mit TSE und Bargeld
Sitence ist keine Kasse: kein Bargeld, keine TSE, kein Bondrucker, kein Tagesabschluss. Zahlungen laufen über Stripe. Wenn dein Tagesgeschäft eine vollwertige Kasse mit Kassensicherungs- Verordnung braucht, behalte sie. Sitence läuft als Bestell-, Reservierungs- und Stammgäste-Schicht obendrauf. Online-Bestellungen verbuchst du in der Kasse als digitalen Zahlungseingang.
Drei Punkte, die in keiner Vergleichs-Tabelle stehen.
- Eigener Kanal mit eigener Marke
Bestellungen kommen über deine Domain, dein Logo, deine Bestellseite, nicht über einen Marktplatz, der den Gast zwischen 50 anderen Restaurants zeigt.
- Daten-Hoheit
Gäste-Liste, Bestellhistorie und Stempelkarten-Profile gehören dir, nicht der Plattform. Export jederzeit, eigene Domain bleibt deine.
- Laufzeit deine Wahl
Monatlich kündbar oder 12 / 24 Monate (mit Rabatt). Keine Setup-Gebühr, kein 12-Monats-Zwang, keine 90-Tage-Kündigungsfrist wie bei klassischen Kassen-Anbietern.
Bevor du dich entscheidest. Ehrliche Antworten.
Kann ich Sitence parallel zu Lieferando nutzen?
Ja, sogar empfehlenswert. Sitence ist dein eigener Kanal: Bestellungen, die direkt über deine Website oder den QR-Code am Tisch kommen, laufen über uns mit 1,5 / 2,5 / 3,5 % je nach Modus. Lieferando bleibt dein Außen-Marketing mit eigenen Konditionen. Du musst nicht entweder/oder entscheiden. Die meisten Restaurants starten genau so: parallel, und holen über Sitence die direkten Bestellungen zurück, die sonst mit 13 % wegfließen.Was zahle ich am Ende wirklich, inklusive Stripe?
Drei Posten: Provision (1,5 / 2,5 / 3,5 % je nach Modus) plus Stripe-Kartengebühr (1,5 % + 0,25 € pro Bestellung) plus dein Monats-Plan (0 € bei Connect bis 119 € bei Premium). Stripe verrechnen wir 1:1 als Pass-through, das ist kein Aufschlag von uns, sondern landet direkt bei Stripe. Konkrete Zahlen pro Plan stehen auf /preise.Brauche ich eigene Fahrer für die Lieferung?
Wenn du liefern willst, ja. Sitence vermittelt keine Plattform-Kuriere wie Lieferando-Scoober. Du nutzt eigene Fahrer oder einen Kurier-Subdienst, den du selbst beauftragst. Wenn du keinen Liefer-Fokus hast, lass den Modus aus und nutze nur Tisch-Bestellung (1,5 %) und Abholung (2,5 %).Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?
Dein Konto, alle Gäste-Daten, Bestellhistorie und Stempelkarten- Profile gehören dir. Daten-Export ist jederzeit möglich. Deine eigene Domain bleibt deine, du nimmst sie zu jedem anderen Anbieter mit.Wie schnell bin ich live?
Trial sofort: in unter 5 Minuten hast du eine Test-Bestellseite auf deiner-slug.sitence.de und kannst direkt Bestellungen empfangen. Custom-Build mit eigener Domain: 2–5 Werktage nach erstem Charge. Wir bauen die Site selbst, du sammelst Inhalte (Speisekarte, Bilder, Texte).Was, wenn ich schon eine Kasse habe?
Behalte sie. Sitence ist kein Kassen-System: wir machen Bestellung, Reservierung und Stammgäste, deine Kasse macht Bargeld und TSE-Pflichten. Online-Bestellungen aus Sitence verbuchst du in der Kasse als digitalen Zahlungseingang. Wir sind die Schicht obendrauf, nicht der Ersatz.
Quellen: alles belegt
Vergleichende Werbung nach § 6 UWG: Wir nennen Zahl + Quelle + Datum. Wenn du eine Zahl in Frage stellst, schreib uns. Wir korrigieren öffentlich.
- [1]Lieferando-Servicegebühr (offizieller Kundenservice)abgerufen 2026-04-30
- [2]Lieferando-Provision 2026 (Delovery-Recherche)abgerufen 2026-04-30
- [3]Lieferando-Servicegebühr-Hintergrund (Jack-News)abgerufen 2026-04-30
- [4]Uber-Eats-Pricing (offizielle Merchant-Page)abgerufen 2026-04-30
- [5]Uber-Eats-Marketplace-Fee-Changes (offizielles Help-Center)abgerufen 2026-04-30
- [6]Wolt-Merchant-Fees (offiziell, ohne konkrete Zahlen)abgerufen 2026-04-30
- [7]GastroSystem-Provisions-Vergleich 2026abgerufen 2026-04-30
- [8]Tagesspiegel-Recherche zu Lieferplattformenabgerufen 2026-04-30
- [9]Lightspeed-Restaurant Preise (offizielle DE-Page)abgerufen 2026-05-01
- [10]DISH (Metro AG) Preiseabgerufen 2026-05-01
- [11]Gastronovi Preisübersichtabgerufen 2026-05-01
- [12]Resmio Preise & Vertragslaufzeitenabgerufen 2026-05-01
- [13]Orderbird Pricing (offizielle DE-Page)abgerufen 2026-05-01
- [14]Foodamigos Produkt-Übersichtabgerufen 2026-05-01
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- 3,5 %Lieferung