Ein Tablet reicht. Mehr brauchst du nicht.
Kein eingebranntes Tresen-Gerät, kein Wartungs-Vertrag, keine Spezial-Hardware vom Anbieter. Sitence läuft im Browser, auf dem Tablet oder Laptop, das du vermutlich schon im Backoffice stehen hast. Und wenn nicht, finden wir gemeinsam eine Lösung.
Zwei Sachen. und eine davon nur, wenn du Tisch-Service hast.
Alles andere, Speisekarte digitalisieren, Layout, Bestell-Logik, kommt aus dem Sitence-Backend. Du brauchst dafür kein zusätzliches Gerät, keine App-Installation, kein Spezial-Zubehör.
- Pflicht
Ein Tablet oder Laptop
Damit du Bestellungen siehst, Reservierungen annimmst und die Speisekarte pflegst.
- Reicht eins fürs ganze Restaurant: Küche, Tresen, Backoffice gehen über dasselbe Gerät
- Vorhandenes Gerät prüfen wir kurz mit dir. Wenn es Sitence lädt, ist es gut genug
- Mehrere Tablets möglich, wenn du Küche und Annahme trennen willst
- Konkrete Modell-Empfehlung sagen wir im Erstgespräch. Meistens reicht ein modernes iPad oder Samsung-Tab
- Nur Tisch-Service
QR-Aufsteller pro Tisch
Damit Gäste am Tisch direkt vom eigenen Handy bestellen.
- Einfache Plexi-Aufsteller A6, ca. 1–3 € pro Stück bei Print-Shops
- QR-Code-Vorlage druckst du direkt aus deinem Sitence-Bereich
- Mit Logo bedrucken lassen, wenn Tisch und Website zusammenpassen sollen
- Brauchst du nur, wenn du Tisch-Bestellung anbietest. Bei reiner Abholung entfällt das
Sag's im Erstgespräch. wir finden eine Lösung.
Von Leih-Tablet während der Anlauf-Phase bis Empfehlung beim passenden Händler, wir gehen das gemeinsam durch. Was am Ende Sinn ergibt, hängt von deinem Restaurant ab: wie viele Tische, wie viele Bestellungen pro Tag, ob du schon ein Gerät im Büro stehen hast. Kein Schema-F, kein erzwungenes Komplett-Paket.
Vier Sachen, die andere Anbieter dir verkaufen wollen.
Wir bauen Bestellung, Reservierung, Marketing. Keine Hardware-Welt drumherum. Was dir andere Anbieter aufschwatzen wollen, brauchst du für Sitence nicht.
Kein Tresen-Terminal
Kein eingebranntes Spezial-Gerät vom Anbieter, das du dazukaufen oder leasen musst. Sitence läuft im Browser auf dem Tablet oder Laptop, das du eh schon hast.
Keinen Thermo-Drucker
Bestellungen sehen Küche und Tresen auf dem Tablet. Abholer zeigen ihre Bestätigung am eigenen Handy. Kein Papier-Rollen-Nachschub, kein Drucker-Stau zur Mittagszeit.
Keinen Karten-Leser
Die Zahlung passiert online über Stripe, bevor der Kunde überhaupt vor dir steht. Kein EC-Lesegerät am Tresen, keine zusätzlichen Anbieter-Verträge nebenbei.
Keinen Wartungs-Vertrag
Aktualisierungen kommen automatisch im Browser. Kein Service-Techniker kommt vorbei, kein Wartungs-Termin frisst dir die Sonntag-Vormittage weg.
Was Gastronomen vor dem Kauf wissen wollen.
Die Fragen, die in fast jedem Erstgespräch zu Hardware aufkommen. Kurz beantwortet.
Reicht wirklich ein einziges Tablet fürs ganze Restaurant?
Für die meisten Restaurants ja. Küche, Tresen und Backoffice greifen über dasselbe Sitence-Backend zu, du loggst dich dort einfach auf einem zweiten Gerät zusätzlich ein. Bei größerem Betrieb mit getrennter Küche und Annahme empfehlen wir zwei Tablets, damit jede Station ihren eigenen Blick auf die Bestellungen hat. Wir schauen das im Erstgespräch konkret an.
iPad oder Android: was empfehlt ihr wirklich?
Wenn das Budget es zulässt: iPad 10. Generation. Apple bringt fünf Jahre Sicherheits-Updates, das Service-Netz in Deutschland ist dicht, und Sitence läuft auf iOS am rundesten. Wenn du Android bevorzugst oder schon Android-Geräte im Haus hast, ist der Samsung Galaxy Tab A9+ unsere Empfehlung. Beides läuft sauber, der Unterschied ist eher Komfort und Langlebigkeit.
Was, wenn mein Tablet im Betrieb ausfällt?
Du meldest dich auf einem zweiten Gerät an: Handy, Laptop, ein zweites Tablet. Dort arbeitest du dann weiter. Sitence läuft im Browser, deine Bestellungen liegen auf unseren Servern, nicht auf dem Gerät. Reparatur oder Ersatz organisierst du beim Hersteller oder Händler; bei Apple und Samsung sind das oft wenige Tage.
Brauche ich extra Hardware für Tisch-Bestellung?
Nur Plexi-QR-Aufsteller pro Tisch, die du für 1 bis 3 Euro pro Stück bei Druck-Anbietern wie Allbrand-Werbe oder Amazon Business bekommst. Den QR-Code druckst du dir aus deinem Sitence-Bereich aus. Die Gäste scannen mit dem eigenen Handy und bestellen darüber. Kein Restaurant-Tablet am Tisch nötig.
Was passiert, wenn das WLAN ausfällt?
Dann läufst du kurz übers Mobilfunk-Netz weiter: Tablet mit eingebauter Mobilfunk-Karte oder das Handy als mobile Internet-Quelle. Bestellungen, die schon eingegangen sind, gehen weiterhin durch. Längere Internet-Ausfälle sind in der Gastronomie zwar selten, aber für die wichtigsten Stunden empfehlen wir einen Mobilfunk-Stick oder eine zweite SIM-Karte als Reserve. Kostet etwa fünf bis zehn Euro im Monat.
Muss ich gleich ein Tablet kaufen, wenn ich die 14 Tage teste?
Nein. Für die Test-Phase reicht jeder Browser: am Bürorechner, am eigenen Privat-Tablet, am Laptop. Erst wenn du Sitence im echten Tresen-Betrieb einsetzt, lohnt sich ein eigenes Tablet dafür. Wir klären das im Erstgespräch.
Ersetzt Sitence mein bestehendes Bestell-Terminal vom alten Anbieter?
Nicht eins zu eins. Sitence ist kein Tresen-Terminal mit eingebranntem Mini-Computer. Wir bauen die digitale Bestell-Strecke: Speisekarte, Pickup, Reservierung, Tisch-Bestellung per QR. Wenn du heute ein klassisches Tresen-Gerät hast und davon weg möchtest, schauen wir im Erstgespräch, welche Teile Sitence sauber übernimmt und welche du parallel weiter laufen lässt.
Brauche ich für Tisch-Bestellungen eine eigene TSE-Box?
Für die Bestellungen, die über Sitence am Tisch eingehen, ist die gesetzlich vorgeschriebene Kassensicherung bereits in der Tisch-Gebühr (1,5 %) enthalten. Wir nutzen dafür eine Cloud-TSE im Hintergrund. Eine eigene Fiskal-Box brauchst du dafür nicht. Wichtig zur Abgrenzung: Wenn du parallel klassische Bar-Bedienung führst (Walk-In-Gäste am Tresen, Bar-Zahlungen, Bestellungen, die nicht über den QR-Code laufen), brauchst du für diesen Teil deines Geschäfts weiterhin deine eigene Kasse mit eigener TSE. Sitence ist der digitale Bestell-Channel mit eingebauter Kassensicherung, kein Total-Ersatz deiner Kasse. Im Erstgespräch schauen wir konkret an, wie deine bestehende Lösung und Sitence sauber nebeneinander laufen.
Andere Frage? Schreib uns direkt.
Zeig uns deine Geräte. wir sagen ehrlich, was reicht.
In 20 Minuten geht das: du zeigst kurz, welche Geräte du schon im Haus hast: Tablet, Laptop, Handy. Wir sagen dir, was davon mit Sitence läuft, was du nachkaufen müsstest und was du dir komplett sparen kannst.